驚いた息子の電話の応対
二児の母をしています。
【電話】。
もはや「一人一台」が当たり前になってきたスマホや携帯。
しかし学校・会社など固定電話もまだまだ多いですよね。
そんな時代にあるある？な、子供＝息子の「電話のかけ方・マナー」で驚愕し(´ﾟдﾟ｀)、
親として反省したエピソードです(-_-;)。
お子さん・親でなくても、多くの「スマホ・ケータイ世代」のみなさんに参考になると思います。
- 驚いた息子の電話の応対
- スマホから固定電話にかける
- お友達の電話のとり方に感動
- 「どちら様ですか？」
- 大きな事実に気付き 母反省…
- スマホと固定電話のかけ方の違いとは
- 電話のかけ方受け方これではマズイ…
- まずはどうする_電話のかけ方
- 生活スキルとの一つとして必要
- いつまでも「電話に出ちゃダメ」とか言っている場合じゃない
スマホから固定電話にかける
最近長男クンが仲のいいお友達は、
パパママ共働きで、日中はおじいちゃんおばあちゃんと一緒に過ごしているおうち。
挨拶すると「いつでも遊びに来てくださいね」と、お宅の固定電話の番号を教えくださいました。
ある日、遊ぶ約束をするため、私のスマホからお友達Hクン宅の固定電話に電話。
「（もうさすがに大きいから）用件は自分で話しなさいね」とスマホを手渡しました。
が、甘かった…。
そう。私の考えが甘かったんです…。
お友達の電話のとり方に感動
Hクン：「はい、田中（仮名）でございます」。
おぉすごい！
Hクン、丁寧な言葉遣いで電話応対がスマート ！
と、そこで驚く母＝私（笑）。
（↑スマホの「スピーカー通話」にしているので、通話内容は母にも聞こえている）
普段から電話に出ているのでしょうね。
「どちら様ですか？」
その後すぐに我が長男クン。
長男クン：「あのさぁ、明日なんだけどさぁ～」 といきなり話し出す( ﾟДﾟ)
…。
一瞬沈黙。
Hクン：「どちら様ですか？」。
大きな事実に気付き 母反省…
そりゃそうだ…！！
ほんと、あなたどちら様？！って感じの電話のかけ方・話し方だよ、長男クン…。
（毎度のことながら「はいぃ？」って言いたかったよ…）
！！( ﾟДﾟ)！！
そっかぁ！
今まで、電話で名乗る必要がなかったんだ…！！
いつも携帯から携帯へかけているから、番号通知されるものね…
この時 初めて気づきました。
スマホと固定電話のかけ方の違いとは
我が家は、電話をかけるのは、おじいちゃんおばあちゃんぐらい。
しかもスマホ。
電話番号も名前も通知されます。
でも今回は家の固定電話。
番号は通知されない…（通知設定されているご家庭なら話は別ですが）。
このことに改めて気づいたとき、息子本人もそうですが、私＝母本人もかなりの衝撃をうけました。
電話のかけ方受け方これではマズイ…
まずい…。
これではまずい…。
スマホ・携帯世代は、電話マナーがなっとらん ではないか！！
（ちょっと大げさ(笑) ）
こんなにスマホが普及している世の中ですが、 まだまだ固定電話も現役ですよね 。
「お友達の家にどうやって電話をかけたらいいですか？」という相談をネットで見たこともあります。
まずはどうする_電話のかけ方
電話を切った後、
長男クンには、固定電話とスマホの違いを説明しました。
「スマホやケータイと違って、家やお店・学校の電話は、番号も名前も表示されないんだよ」
「まず、名前を言おうね」
長男クン、理解した様子。
その後はきちんと名乗ってから、要件を話すようになりました。
生活スキルとの一つとして必要
あー…盲点でした。
勉強のこと、時間の使い方はいろいろ工夫してきましたが、電話応対マナーの事は見落としてました。
でも今回のことでしっかりと身をもってわかってくれたでしょう。
出てみないと誰からなのか わからない電話を取ること、逆にかける事は、
これからの将来必ずあると思います。
電話のかけ方受け方応対マナーは、生活するスキルの一つとして必要だと思います。
先日、スイミングスクールにゴーグルを忘れ(´Д｀) ｵｲｵｲ、
自分で電話をかけて問合せていました(笑)
いつまでも「電話に出ちゃダメ」とか言っている場合じゃない
技術とおもてなしを身につけるために
セキュリティー・安全面の問題で、電話には勝手に出ないように指導している家庭も多いと思います。
しかし、いずれは電話をかける・出る【技術】は必要になります。
目の前にいない・見えない相手を思いやり、そしてもてなす電話の【マナー】も大切です。
今の時代、大人が見本を見せる機会も少ないので（昔は「名乗る電話」が普通でしたからね…）、改めてお子さんに教える必要がありそうだな、と思いました。
皆さんのご家庭ではいかがでしょうか…？
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「はいぃ？」カテゴリ作りました(笑)。↓
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